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| 制造业需要的ERP：成熟产品+优质服务 |
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如今中信重机集团作为矿山机械的龙头企业牢牢控制着国内80%以上的市场份额，但过去该集团研发手段和管理水平却少有亮点。
以提升机产品为例，由于该产品的设计、制造属于单件、小批类型，加之产品结构复杂，加工工艺要求特殊，所以无论是设计工艺，还是生产组织都很难避免出现如差错率高、生产周期长等这样或那样的问题。中信重机集团已经认识到专业应用、虚拟设计、制造系统软件的开发已成为企业信息化发展道路上的瓶颈。
不过，今后这种状况要大为改观了。正在实施的ERP系统不仅大力推动了该企业的管理水平，而且在此基础上将于今年10月完成的"基于虚拟设计制造技术的大型矿井提升装备开发"课题会解决提升机产品设计中出现的问题，使制造水平产生质的飞跃。
现在，越来越多的机械企业开始重视ERP系统在生产中的应用，虽然以往这些企业积累了丰富的生产经验，但同时也形成了长期不变的工作流程和习惯做法。在这个高科技时代，面对国外机械技术的飞速发展，很多企业明显感到力不从心。如何成功实施ERP系统以改善并提升企业生产管理水平，进而推进整体发展，成为各机械企业首先考虑的问题。但是机械行业究竟怎样进行ERP的选型与实施呢?有关专家从应用的角度诠释了机械企业的特点以及ERP选型与实施中应该注意的问题。
机械行业的特点
业内专家指出，首先，从整个行业发展的大环境来看，机械制造行业的产品更新发展速度较为稳定，然而随着行业的竞争加剧，机械企业逐渐由大批量的生产规模向单位的小批量生产方式递进，产品的生产周期逐渐在缩短，生产的方式也越来越复杂、离散。
在制造行业中，一般每一种产品的生产都不是全流程地进行下去，并且每种产品所采用零部件非常多，每个零件的每道工序，都需要经过多个步骤和环节，这也是离散型生产方式的特色。特别是对于小批量多品种的企业来说，如果没有一套系统来控制计划和成本，那么企业不一定算得出哪些产品是赢利的，哪些是亏损的，不能计算企业对于资金流的控制具体是多少。例如生产一个产品的时候，能否清楚地计算出它的物料成本、人工成本、分摊费用的总和为多少等等。从这方面来讲，ERP系统可以很容易地解决这些问题。
另一方面，从实际的软件运行环境来讲，由于机械制造业是劳动力相对密集的行业，因而从业人员的总体素质较低，随着近两年内地的逐步开发，制造业已呈现了向中国乡镇方向发展的趋势。与一些技术密集型的高科技企业相比，企业信息化推行的IT基础非常薄弱，一些业务人员，需要从接受基础的计算机操作的培训开始。一遍教不会可能要教几遍，所以业务人员IT应用能力偏低应该说是制造行业在ERP实施中一个棘手的问题。
ERP选型应该注意的问题
实施ERP的根本目的不仅是帮助企业建立一套完整的管理系统，更重要的是透过先进的管理思想和方法实行业务的改善，这就决定了企业ERP的选型过程中必须立足企业的实际需求。
因此，机械制造企业在ERP选型的时候，就应当从ERP产品和供应商方面仔细分析和考虑。
首先，要考虑选择成熟的ERP系统。因为成熟的ERP产品，往往已经经过了上百家企业的实施，在系统的通用性和完整性方面都有很强的优势，制造行业是个发展相对稳定的行业，所以行业的通用性对于客户的要求就会相对减少，很大程度上会大大降低实施的风险，成功率也比较容易控制，并且所积累的同类企业成功经验非常值得借鉴。
第二，所选择的ERP系统，要看其是否能很好地处理生产、计划、排产、库存，以及有物流控制方面的管理平衡能力。因为能否让整个生产过程在这几个步骤中走好、走顺，对于制造行业来说非常重要。
第三，由于使用者的IT基础相对薄弱，所以也就要求制造业所选择的ERP系统易学易用，使IT能力不是很强的业务人员在经过了简单的培训之后就能立即上手。
ERP实施顾问如同强大的支持力量，能针对企业的实际问题，帮助企业在最短的时间内实现既定的目标。
具体地讲，优秀的实施顾问能依据企业的实际情况，帮助企业选择实施步骤：是先上生产模块、库存模块，还是一同实施；在遇到问题的时候，实施顾问的经验非常重要，顾问会分析解决问题，问题来源于哪里，是系统本身，还是企业使用软件的过程中磨合不好。
真正的ERP系统，需要看它所包含的管理思想，是否能真正帮助企业提高管理水平和工作效率。归结为一点，制造业需要的ERP是：成熟的产品+优质的服务。
业内人士还指出，机械制造是一个长期稳定和较大规模的行业，因此，作为提高企业管理等能力的ERP系统就必须为其提供长期、全面的服务。在服务过程中，坚持以客户需求、客户评价为导向，并在培训完成后实行长期效果跟踪与反馈制度。所以选择有信誉的厂商进行合作至关重要。
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信息来源：中国工业报 李 革 张 宝
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