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新零售应用领域逐步扩宽 品质服务仍是核心所在

http://www.machine.hc360.com2018年07月03日13:51 来源:中国智能制造T|T

    随着新零售的深入发展,以及各大企业的相继布局,新零售的这种新兴模式已经开始延伸到越来越多的领域。但是无论是应用于哪一个领域,我们都不能忽略的是零售的本质,就是产品质量及服务,只有过硬的产品质量才能经得起时间的考验。

    新零售应用领域逐步扩宽品质服务仍是核心所在

    伴随着电商运营成本的日趋提升,以及消费者体验诉求的逐步提高,近年来线上零售企业也在积极尝试通过多种方式走向线下,线下企业也开始拥抱新零售。

    3月25日,天猫全国首个新零售茶馆西湖茶叶门店在杭州落地;

    3月底,阿里巴巴天猫新零售平台事业部与地产集团遵义浙商投资集团合作首都合作,打造了新零售业态HousePro生活严选,选在贵州遵义市唯一国际落地;

    6月2日,盒马鲜生与大润发合作开发的新品牌盒小马在苏州落地;

    6月28日,“淘宝心选”在线下落下的第二子“淘宝心选·生活家”首店在上海大润发杨浦店开业;

    同日,沃尔玛在苏州开了全国首个含有“山姆厨房”的山姆会员店,并且采用了山姆最新的设备……

    可以看到,电商巨头一系列布局,集中在对线下供应链的整合、对运营成本的优化以及对消费体验的提升,极大推动了线下传统零售业态的整体升级;同时,零售商们也在积极探索新的出路。

    随着新零售的深入发展,以及各大企业的相继布局,新零售的这种新兴模式已经开始延伸到越来越多的领域。就农业领域而言,作为近年出现的新商业模式,“新零售”正不断改造传统农业,对农业生产的各个环节提出更高要求。

    面对新零售时代的到来,生产者也开始考虑农产品在消费者面前的呈现形式,比如从散装到包装化,甚至做到清洗、切片等,消费者对此有更高的品质要求。可以说,新零售的不断推进提高了对生产的可溯源及标准化要求。

    当然,除了农业领域之外,像是医疗、家居、服装等行业也正在尝试新零售模式。随着新零售覆盖范围的逐渐拓宽,以及更多行业企业的加入,新零售发展或许将迎来一个新的发展时期。有业内人士分析,根据当前零售业发展来看,未来零售业将呈现四个典型特征:

    一方面,传统零售商将通过大数据分析技术来实现对消费者购买习惯和需求的精准把握;另一方面,我们可以看到零售业的变迁实则是供应链的变革,这种供应链体系重塑将对效率的极大改善;同时,随着消费者需求日益多元,未来零售市场将分化出不同的细分形态;此外,先进的智能技术也使得无人零售成为可能,低租金、低人工、低水电等成本优势,将进一步提升线下运营效率,进一步优化购物体验。

    不过,需要注意的是,无论是新零售、无界零售还是智慧零售,在技术上展现的是线上线下的融合、结账方式的升级、人工智能促使人力成本的降低、电子价签带来的便捷、及时物流的配送等,但是无论是哪一方,都不能忽略的是零售的本质,就是产品质量及服务,只有过硬的产品质量才能经得起时间的考验,也只有匠心打磨的精品才能留的住人心。

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