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美的正式发布智能新零售,以人工智能导购为核心带来全新购物体验

http://www.machine.hc360.com2018年03月14日08:41 来源:楚北网T|T

    美的集团“智能新零售”日前正式亮相中国家电及消费电子博览会(AWE),以人工智能导购为核心的全新购物体验模式,带来全新购物体验。

    据介绍,美的智能新零售结合了高精度自然语言理解、人脸识别及表情分析、融合大量推荐模型结果等多种人工智能技术,并提供智能产品体验、智能支付,以人工智能导购为核心的全新购物体验模式,为消费者带来便捷、贴心和个性化的购物体验。

    美的智能导购结合了4大技术:自然语言理解、人脸识别、大数据与智能推荐算法。其中,利用自然语言理解与消费者进行一对一的会话交流,深度了解用户第一手需求;通过人脸识别及107种表情分析,实时理解消费者对产品和对话的即时反馈;大数据分析基于用户历史购买、服务记录等构建客户像;最后,智能推荐融合成百上千的人工智能模型和算法,进一步理解判断消费者实际的购物需求,分析出他们的购物习惯和产品偏好,以进行精准的产品、套系、折扣等个性化推荐。消费者还可以在全数字化的智能体验中,了解产品的每一个细节,同时体验美的产品与不同装修风格的搭配。

    美的集团全球人工智能负责人、硅谷未来技术中心和深圳人工智能研究所负责人王冬岩博士表示:“美的智能新零售不追求做无人商店,并非简单的‘线上+线下’,而是以消费者需求体验为中心,以人工智能为引擎,为美的消费者提供全新、便捷、高性价比的购物体验。对消费者而言,智能导购以用户的需求、利益为出发点,方便用户快捷找到自己喜欢的产品,提供个性化贴心服务,实时接收用户反馈,精准推荐,提供高标准、高质量的个性化导购服务;智能导购能让美的更懂客户,让客户更懂美的产品,实现人机和谐共存。”

    美的全球人工智能团队成立短短一年多,已经建成了美的异构深度学习GPU集群平台、中国成品菜数据集,并开发出了多款人工智能产品及应用,包括人工智能烤箱、人工智能米饭机器人、未来厨房(自然语言理解)、工业人工智能和深度学习外观检测等。此次发布的智能新零售不仅可以应用于美的的2000家旗舰店、几十万加盟店,也可以在电商、美的易买、美的官网等多渠道,使用人工智能技术为消费者提供精准分析和推荐,我们相信智能导购可以成为比消费者更懂自己的贴心购物伴侣,必将引领未来消费体验的新趋势。

 

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Tel:010-61723380

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