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欧朔包装:不做低价竞争 一切为了客户

http://www.machine.hc360.com2017年03月29日09:25 来源:慧聪机械网T|T

    2017年3月1日—3日,第二十四届中国国际包装工业展览会Sino-Pack2017在广州胜利举行。展会上,上海欧朔包装机械有限公司副总经理张明星先生接受了记者的专访。

    上海欧朔包装机械有限公司副总经理张明星接受本网记者专访

    聚焦企业风采,各位网友各位观众大家好,这里是第二十四届中国国际包装工业展览会Sino-Pack2017的展会现场,这一站我们来到了上海欧朔包装机械有限公司的展台前,接受采访的是公司副总张总。您好!

    张总:您好

    记者:公司一直在做我们的包装机械,包括我们的生产、研发、销售为一体的,那近几年公司的发展情况、目前的规模您能否跟我们简单介绍一下。

    张总:我们公司成立是2005年,在2015年前后进入一个高速发展期,到目前为止公司有七八十号人,占地有2万多平米,研发人员有10几号人,每年销售额大概在4千到5千万之间。

    记者:您刚说的公司目前为止有七八十号人,其中10几号人是研发人员,可以看出我们对研发、技术创新是非常重视的,您能否简单描述下我们的研发实力和人才储备?

    张总:现在我们的研发不但对单机的包装设备,还针对智能化包装系统。关于人才储备我们每年都会在5、6月份去校园做招聘,每年大概有5、6个学生会进来,将来再分配到各个岗位上去。

    记者:欧朔的产品线主要涵括水平式包装机、整线包装方案、真空包装机和辅助装置。市面上此类产品的生产制造不在少数,我们的核心竞争力是什么?我们靠什么获得客户的青睐呢?

    张总:我们的核心竞争力就是质量和服务。做这个同类产品在市场上很多,我们不会用价格去博取客户的信任,我们从质量,从客户下单之前就要确认很多的细节,从下单一直到设备出货到安装调适再到验收,我们都有一个产品履历表。这就要求我们对产品的细节投入很多的精力、成本,这个成本也决定我们的价格。然后就是服务,从前期售前售中售后,都需要我们投入很多的精力、成本。我们的价格在同行里是比较高的,但是目前用户对我们都是比较认可的,质量它们是最看重的。

    记者:除了您刚提到的质量之外,服务也是用户长期选择我们的一个保障。在采访之前我看到贵司网站上有服务支持这一栏,不仅罗列了售后联系方式,而且对售后流程做出详尽的流程图。那我们的具体是怎么操作的,实施过程是什么样子的?

    张总:其实我们服务分这么几大块,用户有国内和国外的,如果只是零配件的销售,只需要走很简单的流程。如果是客户设备出现了问题,尤其像国外的,我们会有在线的视频对话在远程做解决。如果说客户实在没办法解决,我们在第一时间要做回应,在尽可能短的时间到现场解决问题。我们有一句口号是“一切为了客户”。

    记者:据我了解,公司是第一次参加包装设备展,展会上也带来非常多的产品,包括我们眼前的这些包装袋。能否简单介绍一下这些包装袋呢?

    张总:我们的产品叫做水平式包装机,相对于立式包装机。所谓水平式,它的袋子是从左向右,立式的从上到下。水平式包装机最大的有点是,做出的外形比较平整美观。水平式有很多功能,除了做比较简单的四边封、三边封的袋子之外,还可以做异行,还可以加吸嘴,这是我们的一个产品特点。虽然Sino-Pack,我们是第一次来,但是现实情况比我们想的要好得多。

    记者:近几年,随着互联网的不断普及,有很多企业在互联网售卖我们的产品,我们有没有这样的平台或者渠道来进行线上的产品交易呢?

    张总:现在,这个也是销售的一个创新模式,我们时间不是太长,大概运行了一年多,类似于淘宝、阿里巴巴。但是,这个只是针对于零配件的销售,因为零配件是比较标准化的东西。我们在公众微信号都可以做交易,现在做这种销售一般是那种大客户,就是用我们的设备比较多的,再一个就是比较高端的客户。这个跟用户的习惯很有关系,大部分还是直接打电话,但是电商一定是将来的趋势。

    记者:我们国家的智能包装机包括整个行业相较于国外起步较晚,同时,这几年发展的速度非常快。一方面是国家的相关政策支持,还有一方面就是企业也在做出努力。请您谈谈对我国工业自动化的市场前景的看法。

    张总:这跟大环境和小环境有关系,这两年习主席就有提过工业4.0概念,所以说从国家层面上对我们行业提出政策支持,也给我们创造氛围。从小环境上,尤其是这几年经过行业整合、优胜劣汰,大家对产品创新、研发都比较重视,不像以前都是注重价格、拼市场。

    记者:我们的产品主要都是用于一般的日化产品,包括制药领域,那未来有没有想过开拓更多的市场,把我们的产品应用到更多的领域中呢?

    张总:我们的设备应用到很多行业,现在主要是制药、日化、食品。但是,这几年过程中我们发现有很多行业都非常适合我们的设备,所以我们在一点一点带线带面逐渐去开拓。像前两年我们做过的制盐行业、保健品,尤其是这种异行袋子,从美国、台湾传过来的产品,这种产品在市场上非常火,年前年后这个设备是供不应求了。

    记者:非常感谢刚刚张总的介绍。欧塑包装一直在追求技术创新。公司拥有强大的人才储备和技术研发实力。近几年我们不仅仅是在水平式包装机有着自己独到的技术,在真空包装机包括整线的包装系统以及一些配套设施上面也有着一个整体的解决方案。公司这几年的发展速度非常的快。我们的产品是在制药、食品、日化等等行业当中都有一个充分的利用,那希望未来公司能够在更多的领域当中把产品推广出去。再次感谢张总今天能够抽出时间接受采访,谢谢您!

    张总:谢谢!

责任编辑:马兰

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