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平凡孕育伟大:邱享敏手绘水表排列图

http://www.machine.hc360.com2016年12月01日10:34 来源: 吴江日报T|T

    见到邱享敏时,他正在为一家商铺抄水表。只见他单膝跪地,一只手拿着工具,另一只手拿着手电筒,由于水表安装在窨井盖下面,邱享敏只能凑下身去看。

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    “不怎样的环境,我都要细致仔细地抄表,因为这不仅是我的工作,也是在为居民负责。”邱享敏说。

    工作耐心细致14年来从未被投诉

    2002年,邱享敏开始从事抄表工作。14年来,他从未接到过一个投诉电话,反倒用户有什么需要的,还会打电话请他帮忙去看看。

    邱享敏把用户的信任归功于抄表时的细致和耐心。有一次,邱享敏到一位70多岁的大爷家中去抄水表。老人因为年纪大了,眼睛看不清,又有点耳背,在邱享敏抄表的时候,老人就站在一旁看着,生怕出了差错。为此,邱享敏在抄完表后,就耐心地告诉老人家中的用水量。“从那以后,我每次去老人家中抄水表,都会把上次的数据拿给老人看。”

    久而久之,邱享敏的细致和耐心也得到了老人的认可,有时老人家中水表遇到问题,都会找他帮忙,而邱享敏也会及时去帮老人处理问题。

    工作认真负责困难面前从不抱怨

    邱享敏一共负责3600户用户的水表抄收工作,其中工商用户有600户,居民用户近3000户。

    邱享敏告诉记者,一些城乡结合地段,群租房较多,环境较差,居民的水表经常被垃圾掩盖。为此,邱享敏每次去抄表的时候,都要先把堆在水表上的垃圾清理干净。“因为没有其他工具,我只能戴着手套捡垃圾。”邱享敏说,尤其是在夏天,水表处的垃圾还会腐烂并发出难闻的气味,清理起来更加不便。

    去年夏天,邱享敏去抄水表的前一天刚下了一场暴雨,让本来坑坑洼洼的泥地变得更加泥泞,积水还将一些水表淹没了。对此,邱享敏没有任何怨言,主动拿着水桶把积水舀出去,再查看居民水表读数。原来1个小时就能完成的工作,让他忙活了一下午。

    “这是我的工作,我这样做理所应当。”邱享敏说。

    工作充满热情手绘水表排列图

责任编辑:孙文慧

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