农机生产企业维修能力评价办法发布

    [慧聪机械工业网8月6日，记者从农业部农业机械试验鉴定总站了解到，由该站组织起草的《农机生产企业维修能力评价办法》（下称《办法》）发布。

    《办法》规定了农机生产企业维修能力评价的内容和基本要求，并将纳入2009年国家补贴的农机具分为13类，为每类机具制定不同的评价标准。“那只是我们前期到企业调研后形成的一个草案，有些机具的维修能力检查评估记录表还在进一步制定中。”该站相关负责人8月7日告诉本报记者，为了完善《办法》，还将针对不同种类的农机生产企业，开展《办法》相关内容的调查及意见征询。例如对《办法》中设定的企业维修服务制度、维修人员、维修人员培训、配件供应、维修服务网点和用户满意度等六大要素和对应的22个评价点，以及其他有关内容提出修改意见。

    记者注意到，《办法》将采取现场审查评估方式和调查的方法进行，按照《企业维修能力评估记录表》进行，对照评价标准逐一评判，并给出相应的分值。最后根据综合评价分将企业的维修能力分为优秀、良好、一般、较差和极差五个等级。

    最后的评价结果是否会对补贴目录的制定产生影响？针对记者的疑问，上述有关负责人回应称，“我们只负责《办法》的具体操作，至于维修能力的评分结果的用途，以及评分结果是否会影响补贴目录的制定尚不得而知。”

    一位知情人士8月8日告诉记者，对生产企业进行维修能力评价，主要是为年底购机补贴目录的调整做准备，维修能力将作为补贴目录的参考因素之一。

    “现行的购机补贴制度对市场环境的影响非常大，使企业原有的营销渠道作用大为减弱，农机市场变成了计划经济下的补贴市场。”上述知情人士说，《办法》的发布并不能从根本上解决和完善目前在购机补贴操作程序上存在的问题。

    中国农业机械流通协会常务副会长王玉狮对于《办法》的发布给予了积极的评价。

    “维修能力是服务工作的重中之重。”8月7日，王玉狮告诉中国工业报记者，企业的服务能力包括售前、售中和售后三个方面，而售后服务则是服务工作的重点，维修能力与消费者关系最大，是售后服务的重点。

    近年来跨区作业发展迅猛，高性能农业机械的维修问题突出，建立社会化、区域性、高性能农机维修服务中心势在必行。在加强农机生产企业维修能力建设的同时，王玉狮还建议探索厂商长期稳定关系的合作新途径，共同推进流通企业的销售、服务、配件供应和信息反馈“四位一体”建设。

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